Array RAID enterprise
RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD. Contrôleurs LSI/Avago/Broadcom, HPE Smart Array, Dell PERC, Lenovo MegaRAID, Adaptec, Fujitsu PRAID. RAID matériel avec cache BBU/Flash, hot-spare, parité reconstruite.
⚠ Servizio · Emergenza data recovery
Récupération de données depuis des RAID et des VM corrompus.
Serveur en panne avec un array RAID dégradé ? Machine virtuelle qui ne démarre pas ? Snapshot corrompu ? Ne redémarrez pas. Pas de rebuild. Ne reformatez pas. Appelez-nous dans les 2 prochaines heures : la première action correcte à effectuer est d'arrêter le système en toute sécurité. Nous récupérons les données depuis RAID 0/1/5/6/10/50/60, file system NTFS, ReFS, ext4, XFS, ZFS, VMFS, macchine virtuali VMDK, VHDX, QCOW2.
01 / Avant tout
Ce que non faire dans les prochaines heures.
70% des cas de récupération de données irréversible sont causés par des actions erronées effectuées dans les premières heures suivant l'incident. Voici la check-list des actions à à éviter absolument prima di parler con un professionista:
- Ne lancez pas de « rebuild » automatique du RAID. Si le contrôleur demande de reconstruire un disque, ARRÊTEZ-VOUS. Un rebuild erroné écrase des données récupérables. Éteignez de manière contrôlée.
- Ne reformatez pas et ne réinstallez pas le système d'exploitation. Même si le serveur indique "disk corrupted", dans la plupart des cas les données sont toujours là.
- Ne rallumez pas et n'éteignez pas le serveur en boucle. Chaque redémarrage aggrave une situation physique déjà compromise (têtes qui frottent sur les plateaux).
- Ne rien écrire sur les disques d'origine. La première étape de la récupération consiste à créer une image bit-by-bit des disques afin de ne pas toucher aux supports.
- Ne pas ouvrir le disque physiquement (nous avons dû le préciser à plusieurs reprises). Les surfaces internes exigent une salle blanche de classe ISO 5.
- N'exécutez pas CHKDSK ni fsck sur un volume suspect : les modifications apportées peuvent compromettre définitivement des structures de système de fichiers récupérables.
02 / Casistiche supportate
Ce que nous récupérons.
RAID software & ZFS
mdadm Linux, Windows Storage Spaces, RAID-Z1/Z2/Z3 sur ZFS, btrfs RAID 1/10, Synology SHR, QNAP. Récupération des métadonnées superblock, reconstruction de la structure logique.
VMware vSphere VMDK
VMDK monolithique, sparse, thin/thick provisioned. Fichier descriptor endommagé. Snapshots corrompus, snapshots orphelins, boucle de snapshot infinie. Datastores VMFS-5/6 corrompus. Récupération depuis .vmsd/.vmsn/.vmem.
Microsoft Hyper-V VHDX
VHDX fixed, dynamic, differencing. Cluster Shared Volumes (CSV) corrompus. Checkpoints orphelins. Dommages des métadonnées ReFS. Storage Spaces Direct (S2D) dégradés.
QCOW2, raw, Ceph
Images QCOW2 avec snapshots internes corrompus. Volumes raw sur LVM-thin. Ceph RBD sur cluster Proxmox avec OSD perdus.
Synology, QNAP, NetApp
NAS Synology DSM avec crash de volume, QNAP QTS volumes inaccessibles, NetApp FAS WAFL corrompu. LUN iSCSI/FC sur SAN Dell PowerStore, HPE Primera, Pure Storage.
03 / Workflow
Comment procediamo.
- Diagnostic initial (24-48h) — examen du contrôleur, lecture SMART, identification du mode de défaillance. Forfait fixe de 250 €+TVA. Si aucune récupération n'est possible, on ne va pas plus loin.
- Image bit-à-bit des disques — clone forensique avec ddrescue/Atola/PC-3000 sur de nouveaux disques. À partir de ce moment, on NE touche PLUS à l'original. Imaging sélectif des secteurs lisibles, retry sur les badblocks.
- Reconstruction de l'array virtuel — UFS Explorer Professional, ReclaiMe RAID Recovery, R-Studio Technician, logiciels sur mesure. Calcul manuel de la stripe size, de la parité, de l'ordre des disques.
- Récupération du système de fichiers — analyse des métadonnées NTFS/ReFS/ext4/XFS/ZFS/VMFS. Réparation des tables MFT, journaux, superblocs. Pour les VM : extraction des VMDK/VHDX du datastore, montage en lecture seule.
- Vérification de l'intégrité des données — checksum des fichiers récupérés, test d'ouverture sur un échantillon (BD, documents, images), rapport détaillé sur le pourcentage de récupération.
- Restitution des données — sur NAS, disque externe chiffré, ou restauration sur le serveur du client. Destruction certifiée des clones de travail après recette.
04 / Scenari tipici
Les situazioni più frequenti.
RAID 5 avec 2 disques en panne
Les RAID 5 ne tolère qu'une seule défaillance. Les deuxième disque tombe en panne pendant le rebuild (cela arrive fréquemment car le rebuild sollicite énormément les disques restants). Récupération : imaging du deuxième disque, reconstruction de l'array virtuel, récupération de ~80-95 % des données.
VM supprimée par erreur
Un administrateur supprime la mauvaise VM du datastore VMware. Si aucune écriture significative n'a eu lieu sur le VMFS dans les heures suivantes, les fichiers descriptor et les blocs VMDK sont encore récupérables. Délai critique : moins de 24 h.
Snapshot Hyper-V chain rotta
Chaîne de checkpoints corrompue après un crash de l'hôte. La VM ne démarre pas car un .avhdx intermédiaire est manquant. Reconstruction manuelle de la chaîne, merge sélectif, restauration de la VM à son dernier état cohérent.
Ransomware sur un serveur de fichiers
Un crypto-locker a chiffré le NAS. Nous pouvons souvent récupérer depuis les clichés instantanés VSS, depuis les sauvegardes snapshot du NAS ou depuis les blocs non réécrits du système de fichiers. Aucun paiement de rançon.
ZFS pool degraded
Pool ZFS avec vdev failed. Récupération depuis raidz1/raidz2/raidz3 avec disques manquants, réparation des métadonnées, scrubbing hors ligne sur un clone forensique.
Contrôleur RAID défectueux
Les contrôleur matériel (par ex. PERC H730, Smart Array P440) est mort et les disques ne sont plus reconnus. Reconstruction des métadonnées du contrôleur, simulation logicielle de l'array, récupération sans avoir besoin de retrouver le même modèle de contrôleur.
05 / Tariffe
Quanto costa.
Politique transparente : diagnostic au forfait, devis détaillé après diagnostic, « no recovery no fee » sur les cas les plus complexes.
da 250€+IVA
Forfait fixe pour l'analyse technique initiale. Résultat sous 24-48h avec rapport détaillé et devis. Paiement uniquement si vous acceptez de poursuivre.
da 400€+IVA
HDD ou SSD unique, défaillance logique (badblocks, partition corrompue, système de fichiers endommagé). Récupération en 1-3 jours ouvrés.
800-3.500€+IVA
Array RAID serveur avec 4-12 disques. Fourchette selon la complexité (type de RAID, capacité, état des disques, intervention en salle blanche).
da 1.200€+IVA
Pour les défaillances physiques (têtes, moteurs, plateaux) nous faisons appel à un partenaire certifié disposant d'une salle blanche ISO 5 en Italie. Devis après diagnostic.
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06 / FAQ
Les questions que nous recevons le plus souvent.
Récupérez-vous les données d'un RAID 5 avec deux disques en panne ?+
Oui. C'est l'un des cas les plus fréquents. Si le deuxième disque présente une défaillance logique récupérable (badblocks, erreurs SMART), nous reconstruisons l'array. S'il s'agit d'une défaillance physique nous recourons à une salle blanche avec un partenaire certifié. Taux de réussite moyen : 85%.
Peut-on récupérer une machine virtuelle VMDK corrompue ?+
Oui, cela dépend du type de corruption : fichier descriptor endommagé (récupération presque toujours possible), snapshots orphelins (récupérables), corruption interne NTFS de la VM (intervention sur le filesystem invité).
Combien coûte la récupération de données d'un serveur RAID ?+
Diagnostic initial : forfait fixe à partir de 250 €+TVA. Récupération effective : dépend de la complexité, généralement 800-3 500 € pour une grappe RAID enterprise. Devis après diagnostic, sans engagement.
Combien de temps faut-il pour récupérer les données ?+
Diagnostic en 24-48 heures. Récupération effective : 2-7 jours ouvrés pour RAID enterprise, 1-3 jours pour un disque unique, 1-2 semaines pour salle blanche.
Garantissez-vous une récupération à 100 % ?+
Non, aucun laboratoire sérieux ne peut garantir 100 %. Les succès dépend de l'état des supports et des actions effectuées avant notre intervention. Pour les cas complexes, nous appliquons le "no recovery no fee" au-delà du diagnostic.
Je suis en dehors de la Lombardie, comment faire ?+
Expédiez serveurs ou disques vers notre site de Melzo (MI) par transporteur assuré. Nous fournissons une étiquette prépayée sur demande. Voir la procédure détaillée →
📦 Service national
Pas en Lombardie ?
Pas en Lombardie ?
Expédiez le serveur.
Operiamo on-site solo in Lombardie, ma il le service de récupération de données est national: expédiez le serveur ou les disques à notre siège de Melzo (MI), nous intervenons, nous vous les renvoyons. Procédure éprouvée, transporteur assuré, étiquette prépayée sur demande.
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