Serveur tour e rack
HP ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, Fujitsu Primergy, Acer Altos, SuperMicro. Tower jusqu'à 4U, server rack 1U/2U/4U. Pesi jusqu'à 40 kg, oltre concordiamo logistica dedicata.
📦 Service national · Tutta Italie
Pas en Lombardie ?
Pas en Lombardie ?
Spedisci il tuo server.
L'assistenza on-site la faisons solo in Lombardie, ma il laboratorio e il recupero dati sono nazionali: spedisci server, dischi o RAID alla notre siège à Melzo (MI), nous intervenons, ti restituiamo tutto. Lavoriamo regolarmente con clienti di tutta Italie: Lazio, Vénétie, Émilie-Romagne, Piémont, Toscana, Puglia, Sicilia, Sardegna. Procédure éprouvée, transporteur assuré, étiquette prépayée su richiesta.
01 / Cosa puoi spedirci
Cosa accettiamo.
HDD, SSD, NVMe
Dischi SAS, SATA, NVMe enterprise. SSD M.2, U.2, AIC. Anche batch di dischi RAID estratti dal server originale (vedi sotto procedura corretta).
Set completo array
Set di dischi RAID estratti dal server con etichettatura ordine slot. Controller dedicato se sospettiamo guasto controller. Documentation array (RAID level, stripe size, parity).
Apparati storage
NAS Synology, QNAP, Western Digital jusqu'à 12 bay. Storage SAN entry-level (Dell PowerVault, HPE MSA). Per solutions enterprise più grandi concordiamo intervento on-site presso un nostro partner regionale.
02 / Comment funziona
7 step trasparenti.
- Contatto iniziale — telefonata o email descrivendo il problema, modello del server/dischi, urgenza. Inquadriamo subito se è fattibile da remoto-laboratorio o se serve on-site (in tal caso ti indirizziamo a un nostro partner locale).
- Preventivo orientativo — entro 1 giorno lavorativo riceverai un'indicazione di costo (forfait diagnostica + range stimato per l'intervento) e l'étiquette prépayée del transporteur se richiesta.
- Imballaggio — il server va imballato a regola d'arte: scatola robusta, au moins 5 cm di pluriball/polistirolo su tutti i lati, dischi rimossi dalle slitte solo se necessario e imballati separatamente con etichetta ordine slot. Forniamo linee guida dettagliate.
- Expédition — con transporteur espresso assuré (GLS, BRT, TNT, DHL): 24-48h dalla maggior parte d'Italie, Sicilia/Sardegna 48-72h. Tracking real-time inviato a entrambi.
- Diagnostica all'arrivo — entro 24-48h dalla consegna. Report tecnico dettagliato via email con preventivo definitivo e timeline.
- Esecuzione intervento — su tua approvazione del preventivo. 1-7 giorni lavorativi in base alla complessità. Mises à jour pendant il lavoro.
- Restituzione — server reimballato con stessi standard, restituito con transporteur espresso assuré. Tracking inviato. Fatturazione finale dopo consegna.
03 / Imballaggio
Comment imballare bene il server.
L'imballaggio è la fase più critica: un server arrivato danneggiato da una caduta del transporteur può rendere impossibile il recupero dati. Linee guida essenziali:
- Scatola di cartone doppia onda, au moins 5 cm più grande del server su ogni lato
- Pluriball o polistirolo in cuscini di au moins 5 cm spessore intorno a tutti i lati e angoli
- Dischi RAID: lasciare nelle slitte se possibile, altrimenti rimuovere e imballare singolarmente in custodie antistatiche etichettate con "Slot N°1", "Slot N°2", etc. — ordine cruciale per ricostruzione array
- Cavi alimentazione: scollegati e riposti in sacchetto separato
- Etichetta esterna visibile con: "ALTO ↑ FRAGILE ⚠ NON CAPOVOLGERE"
- Indirizzo destinazione: AssistenzaServer.eu, Viale Svezia 3, 20066 Melzo (MI), tel 02 95 17 550
- Documenti accompagnatori: stampa il preventivo ricevuto, eventuale DDT, descrizione problema riscontrato
04 / Costi expédition
Costi trasparenti.
60-180€
Expédition transporteur espresso assuré. Costo varia in base a peso, dimensioni, distanza, urgenza. Da Sicilia/Sardegna costa di più (90-220€).
Inclusa
En cas de accettazione del preventivo, l'étiquette prépayée è inclusa nel servizio (riaddebito a costo). Su richiesta forniamo subito etichetta e materiale di imballaggio.
jusqu'à 25.000€
Assicurazione integrata transporteur jusqu'à 25.000€. Per server di valore superiore predisponiamo assicurazione integrativa (preventivo a parte).
Solo diagnostica
Se non accetti il preventivo, paghi solo le diagnostic forfait (da 250€+TVA) e la expédition di ritorno (costo transporteur a tuo carico).
05 / Copertura nazionale
Da dove arrivano nos clients.
Lavoriamo regolarmente con clienti da tutta Italie. Esempi di provenienza ricorrente:
Lazio · Roma
Vénétie · Padova, Verona, Venezia
Émilie-Romagne · Bologna, Modena, Parma
Piémont · Torino, Cuneo
Toscana · Firenze, Pisa, Lucca
Ligurie · Genova
Friuli-Venezia Giulia · Udine, Trieste
Marche · Ancona
Umbria · Perugia
Abruzzo · Pescara, L'Aquila
Campania · Napoli, Salerno
Puglia · Bari, Lecce
Calabria · Catanzaro, Reggio
Sicilia · Palermo, Catania
Sardegna · Cagliari, Sassari
Trentino-Alto Adige
Valle d'Aosta
Basilicata · Potenza
Molise
Lombardie: per i clienti lombardi è preferibile l'intervento on-site (vedi copertura 12 province) — ma anche da Lombardie puoi spedirci il server se preferisci.
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06 / FAQ
Domande frequenti su expédition.
Posso spedirvi il server da fuori Lombardie ?+
Sì. L'assistenza on-site è limitata alla Lombardie, ma il servizio di assistenza en laboratoire e recupero dati è nazionale. Lavoriamo regolarmente con clienti del Lazio, Vénétie, Émilie-Romagne, Piémont, Toscana, Puglia, Sicilia.
Comment funziona la expédition ?+
1) Vous nous contactez et décrivez le problème. 2) Sur demande, nous fournissons une étiquette prépayée d'un coursier assuré (GLS, BRT, TNT, DHL). 3) Vous expédiez avec un emballage adapté. 4) Diagnostic dans les 24-48h après réception. 5) Devis. 6) Intervention. 7) Renvoi.
Chi paga la expédition ?+
Si le devis est accepté, l'expédition aller-retour est incluse ou refacturée à prix coûtant pour les clients italiens. Si le devis est refusé, vous ne payez que le diagnostic forfaitaire (à partir de 250 € HT) et le renvoi.
Il server è assuré pendant la expédition ?+
Oui. Nous utilisons des coursiers avec assurance intégrée jusqu'à 25 000 € par envoi. Pour les serveurs de plus grande valeur, nous mettons en place une assurance complémentaire sur demande.
Posso venire di persona a Melzo a portare il server ?+
Bien sûr. Notre siège est à Melzo (MI), facilement accessible depuis le centre de Milan (40 min en voiture) et l'autoroute A4 (sortie Cavenago-Cambiago). Sur rendez-vous.
Quanto dura il processo completo ?+
Diagnostic + devis : 24-72h après réception. Intervention : 1-7 jours ouvrés selon la complexité. Renvoi : 24-48h par coursier express. Délai total moyen : 5-10 jours à compter de l'envoi.
Riesce ad arrivare un server di 30 kg con transporteur ?+
Oui, les coursiers express gèrent des colis individuels jusqu'à 70 kg. Pour des serveurs de 30-40 kg, nous recommandons une palette — coût légèrement plus élevé mais meilleure protection mécanique. Au-delà de 50 kg, nous prévoyons un transporteur dédié.
Parlons-en
Prêts à parler à un sysadmin ?
Toujours un technicien au bout du fil, jamais un centre d'appels.
02 95 17 550